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최근 항공업계에서 일하는 제가 가장 많이 받는 질문입니다.
솔직히 저도 아시아나 마일리지를 꽤 보유하고 있어서 얼마나 마음을 졸였는지 모릅니다.
하지만 제가 업계 전문가들과 이야기를 나눠본 결과, 생각보다 너무 걱정하실 필요는 없을 것 같아요.
물론 아직 확정된 건 없지만, 그동안의 항공사 통합 사례들을 보면 어느 정도 방향성은 보입니다.
10년 넘게 항공업계에서 일하면서 본 저의 분석과 전망을 솔직하게 공유해드리려고 합니다.
1. 현재 상황을 정확히 알아봅시다
마일리지 통합, 아직 결정된 것은 없습니다
- 통합 방식은 여전히 논의 중
- 해외 항공사 통합 사례 검토 진행
- 소비자 피해 최소화가 최우선 과제
개인적인 생각으로는 1:1 전환이 가장 유력해 보입니다. 아시아나항공 마일리지 회원들의 반발이 워낙 크고, 소비자보호원도 예의주시하고 있거든요. 다만, 등급별 혜택은 다소 조정이 있을 것 같아요.
2. 예상되는 시나리오 3가지
시나리오 1: 완전 1:1 전환
- 마일리지와 회원 등급 모두 동일 수준 유지
- 가능성: ★★★★☆
- 장점: 고객 반발 최소화
- 단점: 통합 비용 증가
시나리오 2: 차등 전환
- 등급별/시기별 차등 적용
- 가능성: ★★★☆☆
- 장점: 비용 효율적
- 단점: 고객 혼란 우려
시나리오 3: 신규 프로그램 도입
- 완전히 새로운 통합 마일리지 제도 수립
- 가능성: ★☆☆☆☆
- 장점: 체계적인 통합 가능
- 단점: 시스템 전면 교체 필요
제 경험상 시나리오 1이 가장 유력합니다. 대한항공이 이번 통합을 통해 얻게 될 여러 이점을 고려하면, 초기 비용을 감수하더라도 고객 신뢰를 잃지 않는 것이 더 중요하거든요.
3. 지금 마일리지, 어떻게 관리해야 할까요?
아시아나 마일리지 보유자라면
- 당장 서두를 필요는 없습니다만...
- 스타얼라이언스 항공권은 미리 확보하세요
- 특히 유럽, 미주 노선 위주로요
- 오히려 기회가 될 수 있습니다
- 통합 전 아시아나 특가 노선 노려보세요
- 양사 프로모션 동시 활용도 가능
제 경우는 아시아나 마일리지로 내년 유럽 항공권을 미리 끊어두었어요.
스타얼라이언스 멤버십이 곧 없어질 테니까요.
루프트한자 퍼스트클래스를 노려보시는 것도 좋을 것 같아요!
제가 일목요연 마일리지 사용하는 법을 쭈욱 적어두었습니다. 링크 클릭해서 한번 참고해보세요.
대한항공 마일리지 보유자라면
- 평소처럼 사용하되
- 통합 후 좌석 경쟁 증가 예상
- 인기 노선은 미리 선점하는 게 좋아요
- 새로운 기회 노려보기
- 아시아나 단독 취항 노선 주목
- 통합 기념 프로모션 기대
솔직히 말씀드리면 대한항공 마일리지 보유자분들은 이번 통합이 나쁘지 않을 거예요.
노선이 늘어나고 선택의 폭이 넓어질 테니까요.
대한항공 마일리지 야무지게 쓰고 싶으신 분들은 아래 링크 클릭!
4. 꼭 체크해야 할 변경사항
1. 제휴 항공사 관련
- 스타얼라이언스 → 스카이팀 전환
- 기존 예약은 최대한 유지될 듯
- 새로운 제휴사 혜택 검토 필요
2. 신용카드 마일리지 적립
- 제휴 카드사들과 재계약 예상
- 새로운 통합 카드 출시 가능성
- 기존 적립률 조정 가능성
카드사 마일리지 전환율이 다소 조정될 것 같아요. 현재 양사의 적립률이 다르거든요. 아마도 대한항공 기준으로 통일될 가능성이 높아 보입니다.
5. 전문가의 조언: 이렇게 준비하세요
단기 전략 (6개월 이내)
- 아시아나 마일리지
- 스타얼라이언스 항공권 미리 발권
- 소멸 임박 마일리지 우선 사용
- 대한항공 마일리지
- 평소대로 사용
- 통합 프로모션 대기
장기 전략 (6개월 이후)
- 새로운 노선 연구
- 통합 프로모션 활용 준비
- 신규 제휴 서비스 주시
제가 지금 가장 관심있게 보는 건 통합 직전 나올 특별 프로모션이에요. 항상 이런 큰 변화 앞에서는 파격적인 혜택이 나오거든요.
마치며
항공사 통합이라는 큰 변화 앞에서 걱정되는 마음, 충분히 이해합니다. 저도 같은 고민을 하고 있으니까요.
하지만 지금까지의 경험과 업계 동향을 봤을 때, 생각보다는 고객 친화적인 방향으로 갈 것 같아요.
다만 확실한 건, 스타얼라이언스 혜택은 곧 사라진다는 거예요.
유럽이나 미주 여행 계획이 있으신 아시아나 회원분들은 이 부분을 특히 유의해주세요.
앞으로도 통합과 관련된 새로운 소식이 있다면 실시간으로 업데이트해드리도록 하겠습니다.